Contentstrategie
Na talloze trainingen te hebben gevolgd over nieuwe (sociale) media en na lange tijd geïnvesteerd te hebben in een vernieuwde mediaplanning is het tijd om deze media ten volle te benutten! Want met alleen de kennis over media en het inzetten van media ben je er nog niet. De samenwerking tussen content- en mediastrategie vormt het middel om een doel te bereiken, want media zonder relevante content en content zonder relevante media fungeren als een bioscoopzaal zonder film en als een voetbalwedstrijd zonder supporters.
Contentstrategie is een strategie voor de inhoud van jouw media(strategie) waarmee jouw doel en het doel van je doelgroep wordt bereikt, zoals het correct informeren van klanten of het vinden van de juiste informatie. De wijze waarop deze content wordt gecommuniceerd maakt onderdeel uit van je mediastrategie. Contentstrategie kan helpen bij het bepalen van richtlijnen voor het publiceren van content zoals de frequentie van de publicaties en de inhoud van de publicaties wat als nuttig en relevant wordt beschouwd voor je doelgroep.
Wat misschien nog wel het belangrijkste aan contentstrategie is, is dat je bewust bezig bent met de reden waarom je iets plaats op een website. Daarnaast is het van belang om niet alleen stil te staan bij de reden van bepaalde contentplaatsing op een website maar ook de combinatie van content verdeeld over verschillende media. Wat je wilt plaatsen is namelijk afhankelijk van de mogelijkheden van het medium waarin je het plaatst, zoals interactiemogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan content via Twitter: de mogelijkheid om je doelgroep te bereiken en te laten reageren, de ruimte van 140 tekens, et cetera. De content daarvan zal sterk verschillen van de content die je op een website plaatst en waar de doelgroep ook andere content van je verlangt, zoals uitgebreide productinformatie.
Een ander belangrijk element van contentstrategie is het verbeteren van de vindbaarheid van jouw dienst/product op het internet door bewust bezig te zijn met metadata, zoals titels en sleutelwoorden, tags waarmee je in de HTML code aangeeft welke positie/paragraaf de content zich bevindt, en ook met de koppeling met andere websites en dergelijke. Op deze manier verbeter je ook de meetbaarheid van je media voor analysetools.
Wanneer je allerlei media moet vullen met content en er van je verlangd wordt dat je jouw content up to date houdt, is het lastig om dit allemaal bij te benen. Aan de andere kant zijn er bedrijven die totaal geen moeite hebben met het vullen van een website, tot het extreme toe. Een overmaat aan content werkt net zo averechts als een tekort aan relevante content: de doelgroep raakt of de weg kwijt of lijkt niet genoeg informatie in te kunnen winnen. Een paar praktische (geautomatiseerde) maatregelen kunnen hierbij uitkomst bieden, zoals een (web) content management systeem (CMS). Manuele maatregelen worden vaak gebaseerd op meetresultaten, bijvoorbeeld wanneer een blogpost niet genoeg kliks krijgt, gaat deze van het web totdat het herschreven is. Tips als het her publiceren van minimaal 6 maanden oude content maakt je contentstrategie ineens een stuk handzamer. Of deze systemen en tips nu echter wat goeds doen voor de relevantie van content en de samenwerking tussen contentstrategie en mediastrategie, dat valt nog te bediscussiëren.
Wanneer er een contentstrategie wordt opgesteld, en er als het ware een beleid tot stand komt waarin richtlijnen staan, kom je al een heel eind en om je nog wat verder op weg te helpen, is er in onderstaande PDF document een checklist ontwikkeld omtrent de volgende speerpunten van contentstrategie:
- Findable
- Readable
- Understandable
- Actionable
- Shareable
Naast mediastrategie houdt TheJaneway zich ook bezig met contentstrategie, zowel op het gebied van Research als Professional School en Expert Advice. Door mediastrategie en contentstrategie samen te voegen, waar contentstrategie gezien kan worden als verdieping van strategisch inzicht in nieuwe (sociale) media, is de stap naar een compleet mediaplan zo genomen!
